Jongeren doen hun zegje over de dienstverlening van Pension Maaszicht en Pension Singelzicht

Stichting Pension Maaszicht en Stichting Pension Singelzicht bieden 24 uursopvang aan dak- en thuisloze jongeren van 17 tot 23 jaar, respectievelijk in Rotterdam (sinds 1992) en Utrecht (sinds 2005). In Rotterdam kunnen 30 jongeren in het pension terecht en in het pension te Utrecht is er plaats voor 25 jongens en meisjes. Bij deze jongeren is sprake van een complexe individuele problematiek. De jongeren krijgen niet alleen onderdak in het pension. De medewerkers van Maaszicht en Singelzicht bieden hen individuele hulpverlening en begeleiden hen op de gebieden wonen, leren en werken. Dit alles met het doel het zwerven te stoppen.

Maaszicht en Singelzicht hechten veel belang aan kwaliteit in het werken met de jongeren. In 2007 hebben beide stichtingen het HKZ-certificaat behaald. Het kwaliteitsbeleid van Maaszicht en Singelzicht en de keuze voor HKZ-accreditering waren in 2007 de directe aanleiding voor de uitvoering van een raadpleging onder alle bewoners. Deze zijn in 2008 evenzo de redenen geweest om de raadpleging opnieuw uit te laten voeren door Adviesbureau STOEL.

Uit de raadpleging blijkt dat jongeren van Maaszicht en Singelzicht graag meepraten over de hulpverlening en andere zaken die te maken hebben met hun verblijf. De totale respons bedraagt voor Maaszicht 63 % (pension 83% en BOL 32%) en voor Singelzicht 61% (pension 71% en BOL 33%) en dat is heel hoog te noemen. Uit de observatie van de onderzoekers tijdens het afnemen van de vragenlijsten blijkt dat de jongeren de vragenlijst serieus beantwoord hebben, meestal individueel en soms met een vriend of vriendin. Er was ruim voldoende bereidheid tot deelname aan de groepsgesprekken, en de jongeren hadden in deze gesprekken een actieve eigen inbreng. 

Een heel belangrijke conclusie is dat jongeren heel blij zijn dat Maaszicht en Singelzicht er zijn; ze geven duidelijk aan dat zij door de hulp en begeleiding van Maaszicht en Singelzicht in staat worden gesteld hun leven weer op te bouwen, vanuit een relatief veilige, stabiele positie. In het rapport worden de resultaten, conclusies en aanbevelingen uitgebreid beschreven (zie onder publicaties). Het rapport is op te vragen bij het secretariaat van STOEL.

Voor mij staan samenwerken en verbinden centraal. Ik ga daarbij uit van mogelijkheden. Dat doet een beroep op mijn creativiteit, wat mij scherp en enthousiast houdt. Met een frisse blik er energiek tegen aan. Daar ben ik van.Drs. Bianca de Ruiter

 Contactgegevens

 Ungerplein 2, flat 1

 T 010 233 00 22

 www.stoel.org

 

 3033 BR

 F 010 233 04 15

 info@stoel.org

 

 Rotterdam